耿艺 Katherine Geng → AMS 精兵倍增系统 → 能力证据阶梯 → AI在岗教练 → 关键岗位行为训练 → 工业品 To-B 销售岗真实项目 → 117名销售 / 918次AI练习。
项目事实
这是某工业品企业 · To-B销售岗位的 AI 在岗教练实践，岗位为销售，训练场景为客户异议与冲突解决，不是零售店长或电商运营岗位。
- 117 名销售参与
- 918 次真实 AI 场景练习
- 人均 7.85 次练习
数据结果
直接训练的两项冲突解决行为：
- 行为 7.4：T1 3.94 → T2 4.41，变化 +0.47 / +12%，p = 0.0001
- 行为 7.3：T1 3.68 → T2 4.02，变化 +0.33 / +9%，p = 0.037
- 两项目标行为平均：3.81 → 4.22，+0.40 / +10.5%
按练习活跃度观察的行为变化（不是因果证明）：
- 行为 7.3：低活跃 0.00，中活跃 +0.07，高活跃 +0.54
- 行为 7.4：低活跃 0.00，中活跃 +0.43，高活跃 +0.51
高活跃员工的目标行为改善明显高于低活跃员工。这不能写成“练习次数导致行为提升”，因为活跃度可能与自选择等因素同时存在。
作者观点
该案例更适合放在能力证据阶梯的 Practice 与 Behavior 两层：员工确实练了，目标行为评分发生了变化。
尚未验证的推论
本页不把上述行为变化等同于业绩提升，也不使用“行业第一”“领先”等没有证据的表述。如需提到业务绩效，只能说：行为改善与部分业务指标呈显著关联，且首页暂不展开业绩数据。
首页实践证据屏展示同一组数字。演示视频见 销售 AI 在岗教练演示。